главная страница специализация новости контакт public relations

300026, Тула
пр. Ленина, 104,
тел. (4872)353539
факс (4872)334099
shar@shar.ru

$

H

@

®

УСЛОВИЯ РАБОТЫ С ТИПОГРАФИЕЙ

Условия расчета заказа

Заказ может быть расчитан:

При посещении типографии заказ рассчитывает менеджер по продажам, он по образцам может четко понять, что вы хотите, утвердить у Вас образцы бумаги. По результатам переговоров, если предполагается долговременная работа, осуществляется разработка и подписание договора, где четко определены условия работы в дальнейшем.

При встрече с менеджером типографии обычно мы берем образцы изделий и после расчета выставляем коммерческое предложение. На месте в процессе общения менеджер может сообщить ориентировочные цены на изделия. По результатам переговоров, если предполагается долговременная работа, осуществляется разработка и подписание договора, где четко определены условия работы в дальнейшем.

По телефону/факсу/электронной почте наш менеджер может рассчитать цену на изделие, но при этом клиенту необходимо сформировать письменный запрос по факсу, либо по электронной почте, оставить контактную информацию, с помощью которой и будет передано коммерческое предложение.

Условия приема заказа

Любой заказ от юридического или физического лица в типографии осуществляется по заявке, желательно на фирменном бланке и обязательно с подписью и печатью (если имеется) заказчика с описанием заказа. В описание входит: наименование изделия, бумага, красочность (наличие лака), тираж , виды отделки. Обязательно указание гарантии оплаты. К заказу должны прилагаться реквизиты заказчика для выставления счета на оплату, утвержденный оригинал-макет (на макете возможны исправления, которые внесут наши специалисты) и файлы, соответствующие требованиям к файлам. Если в изделии много исправлений или они требуют большой доработки, наш специалист будет утверждать изделие по факсу/электронной почте или при личном контакте. Срок изготовления заказа зависит от выполнения условий оплаты и иных условий договора, поэтому точно определяется после перечисления суммы предоплаты. Реальный срок сдачи заказа в типографии имеют право указывать только менеджеры по продажам (по согласованию с диспетчером производства), исходя из загрузки оборудования. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств, влияющих на исполнение заказа, клиент незамедлительно оповещается об этом должностными лицами типографии.

Условия сдачи заказа

Если Вы получаете заказ в нашем офисе, обязательно наличие доверенности на получение товара. Выдача заказа осуществляется только в рабочие дни с 9.00 до 17.00. При приеме заказа клиент обязан проверить комплектность, количество, качество и соответствие оригинал-макетам Претензии по недостаче продукции на следующий день после сдачи заказа типография не принимает. Претензии к качеству принимаются типографией в виде официального письма с указанием причин и при возврате бракованного тиража в типографию. Если факт брака типографии очевиден и не подлежит сомнению, типография за свой счет переделывает продукцию и поставляет клиенту. Претензии по недостаче продукции на следующий день после сдачи заказа типография не принимает.

X

X

отправить письмо